FAQ

Reserve su coche a través de nuestra Web, por correo electrónico o por teléfono, y pague el alquiler completo del vehículo cuando lo recoja. Si lo prefiere, también puede abonar el alquiler por transferencia bancaria.

Reserve su automóvil a través de nuestro sitio web, por correo electrónico o por teléfono y pague el alquiler completo del vehículo cuando recoja su automóvil. Si lo prefiere también puede pagar mediante transferencia bancaria.

No, no hay ningún tipo de gasto por modificación o cancelación. Sencillamente avísenos, y su reserva será cancelada, y así otra persona podrá tener disponible el vehículo.

Asegúrese de haber introducido una dirección de correo electrónico válida. Por favor, revise la carpeta de correo no deseado de su gestor de correos. Si no encuentra lo que busca, por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected], o llámenos al teléfono 871.047.290.

Si, le estaremos esperando a la salida de las cintas de equipaje. Llevaremos un cartel con nuestro nombre comercial y logo, y/o con su nombre.

Todos nuestros coches incluyen seguro a todo riesgo sin franquicia, puede ver los detalles consultando los Términos y Condiciones.

Si, es posible. Usted puede recoger el coche en el hotel. Es gratuito dentro de un radio de 10 Km. de Mahón. Fuera de este área por favor consúltenos.

Todos los precios de nuestra Web incluyen el IVA.

No está permitido salir de la isla con el coche de alquiler bajo ningún concepto, el seguro NO lo cubre.

Por favor, asegúrese de repostar el tipo correcto de combustible en el coche. El coste de reparar un repostaje inadecuado no está cubierto por el seguro y debe hacerse responsable el arrendatario.

Golpes en bajos del coche (Carter, elementos de suspensión, tubo de escape, etc.); Pérdida o rotura de llaves; Ruedas y neumáticos; Desperfectos en la tapicería; Lunas y cristales; Repostaje de combustible erróneo; Conducción temeraria o bajo los efectos del alcohol u otras drogas; Multas y sanciones de tráfico ni grúa en caso de accidente por culpa del conductor. Estas circunstancias no están cubiertas por el seguro y debe hacerse responsable el arrendatario.

Rogamos contacte a través de correo electrónico o de teléfono y le haremos llegar la factura por correo electrónico.

Sí es posible, siempre y cuando nos lo notifique por correo electrónico o teléfono con una semana de antelación.

Carnet de conducir y DNI, ambos en vigor. Tanto el conductor como los conductores adicionales deberán presentar su licencia de conducir y DNI originales y en vigor (la fotocopia no es válida) al retirar su vehículo.

Si, es necesario solicitarla en el momento de realizar la reserva.

Kilometraje ilimitado. Conductor adicional. Servicio de averias 24 horas. IVA. Seguro a todo riesgo. Entrega y recogida en el aeropuerto.

Lleno/Lleno. Entregamos el coche con el depósito lleno de combustible y el cliente debe devolverlo lleno. Si no fuese así se le cobrará el importe necesario. Para concertar una Política de Combustible diferente por favor contáctenos.

Si al reservar nos indica su número de vuelo de llegada no tiene que preocuparse por nada, le estaremos esperando en la Terminal de llegadas del aeropuerto en cuanto el avión aterrice.

La instalación de los accesorios adicionales (p. ej. silla de bebé) los llevará a cabo la persona que alquile el vehículo. La razón de esto es que la normativa europea así lo exige, de manera que, en caso de algún accidente como resultado de una incorrecta instalación de los accesorios, la compañía no se hace responsable de los posibles perjuicios causados.

Denuncie inmediatamente el robo ante la autoridad competente y entréguenos la correspondiente denuncia. En nuestra Web encontrará un apartado con teléfonos de interés.

Los objetos personales no están incluidos en la cobertura del seguro y por tanto no podemos hacernos responsables de los mismos.

Póngase en contacto con la Policía Local de la zona. Deberá dirigirse al depósito municipal de vehículos y abonar la multa correspondiente más los gastos de arrastre del vehículo.

Salvo que la avería/accidente sea producto de negligencia grave por su parte, así será siempre que haya disponibilidad. En estos casos no se garantiza que el modelo sea igual al contratado.

En principio, si no se indica lo contrario, la devolución del vehículo se realizará en el parking de LLEGADAS, donde le entregamos el vehículo.